Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/05/2026

MoveFlex SARL attache une importance fondamentale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique est conforme à la Loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous l'autorité de l'ARTCI.

1. Données collectées

• Identification : nom, prénom, email, téléphone (utilisateurs finaux et contacts partenaires)
• Entreprise : raison sociale, RCCM, adresse, activité (partenaires uniquement)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, horodatage des connexions
• Géolocalisation : position GPS du véhicule client (uniquement pendant une mission active, avec consentement explicite)

2. Finalités

• Mise en relation client ↔ garage/assureur/flotte
• Géolocalisation des interventions en temps réel
• Facturation et suivi des prestations
• Notifications service (email, SMS, push)
• Statistiques anonymisées d'usage de la plateforme

3. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (prestation de services), votre consentement (géolocalisation, notifications marketing) et l'intérêt légitime (sécurité, détection de fraude).

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux équipes MoveFlex habilitées et aux partenaires impliqués dans votre demande (garage choisi, assureur, flotte). Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins marketing.

5. Durée de conservation

• Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Données GPS d'intervention : 12 mois maximum

6. Vos droits

Conformément à la Loi CI 2013-450, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@moveflex.ci en précisant votre identité.

7. Sécurité

MoveFlex met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS des communications, hashage bcrypt des mots de passe, isolation multi-tenant des données, audit ledger des actions sensibles, journalisation des accès.

8. Cookies

Cf. notre Politique cookies.

9. Contact & réclamations

Délégué à la protection des données : contact@moveflex.ci. En cas de non-satisfaction, vous pouvez saisir l'ARTCI.